Mac 会将某些设置存储在特定的存储区中，即使关机这些设置也不会丢失。在基于 Intel 的 Mac 上，存储位置是称为 NVRAM 的内存；而在基于 PowerPC 的 Mac 上，存储位置则是称为 PRAM 的内存。
存储在 NVRAM/PRAM 中的信息包括：
- 扬声器音量
- 屏幕分辨率
- 启动磁盘选择
- 最近的内核崩溃信息（如果有的话）
如果遇到的问题与上述功能相关，您可能需要重置 NVRAM 或 PRAM。例如，如果 Mac 并非从“启动磁盘”偏好设置中指定的启动磁盘启动，或者启动 Mac 时暂时出现了“问号”图标，重置 NVRAM 或 PRAM 可能会有帮助。
注：OS X 不会将网络设置存储在 NVRAM/PRAM 中。如果您正在故障诊断网络问题，重置不会有任何帮助。
重置 NVRAM/PRAM
- 关闭 Mac。
- 在键盘上找到以下按键：Command (⌘)、Option、P 和 R。您需要在步骤 4 中同时按住这些键。
- 启动电脑。
- 出现灰屏前按住 Command-Option-P-R 键。
- 按下这些键，直到电脑重新启动，您会再次听到启动声。
- 松开这些键。
重置 NVRAM 或 PRAM 后，您可能需要重新配置扬声器音量、屏幕分辨率、启动磁盘选择、时区信息设置。如果问题仍然存在，则可能需要更换 Mac 的主板电池（不是便携式 Mac 的可充电电池）。主板电池帮助在电脑关机时保留 NVRAM/PRAM 设置。您可以携 Mac 前往 Mac Genius 天才或 Apple 授权服务提供商处更换主板上的电池。